Köpvillkor
Priser och betalning
Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning.
Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt.
Fraktvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt fraktsätt.
Ångerrätt
Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. Om avtalet gäller en specialtillverkad vara – eller en vara som fått en tydlig personlig prägel, börjar ångerfristen löpa den dag vi lämnat information.
Du har inte ångerrätt om:
Tjänsten påbörjats under ångerfristen med ditt samtycke, priset är beroende av finansmarknadens svängningar, till exempel en aktie, varan på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas, förseglingen brutits på ljud- eller bildupptagningar eller datorprogram. Med försegling avses även teknisk plombering.
När du utnyttjat din ångerrätt:
Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.
Garantier och service
Incino Sverige AB har från och med de 1/4 2016 5-års garanti på Incinolet TR1800 och TR3500, de kanske mest driftsäkra förbränningstoaletterna på marknaden.
De är tillverkade så att kunden lätt kan göra löpande skötsel/underhåll som säkerställer en hög driftsäkerhet under lång tid.
Garantin gäller under förutsättning att förbränningstoaletten är korrekt installerad samt löpande underhållen enligt bruksanvisningen.
Det finns möjlighet att köpa ett tillägg så även slitdelarna ingår.
Garantiservice kan fås hos Incino Sverige AB eller hos auktoriserade återförsäljare/servicepartners.
Privat Policy
"När du lägger din beställning hos oss uppger du dina person/. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post."
Cookies
Denna webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personlig uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.
Leveranser
Leveranstiden anges i kundvagnen under respektive fraktsätt. Om en vara har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive vara.
Ej uthämtade paket
Har du valt postförskott som fraktsätt finns dina varor kvar på posten under fyra veckor. Ej hämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 150:-
Returer
Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.
När du utnyttjat din ångerrätt ska du,
om det gäller en vara: sända eller lämna tillbaka den till oss
om det gäller en tjänst: hålla materialet tillgängligt för oss, om det inte medför besvär för dig.
Återbetalningsskyldighet
Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan eller, om det är en tjänst, meddelandet om att du ångrat dig. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.
Se även konsumentverket och distansavtalslagen.
Betalning
Klarna Checkout gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Genom att besvara ett par frågor identifierar du dig enkelt och du kan välja den betalmetod som passar dig bäst.
En finess med Klarna Checkout är att vi skiljer på köp och betalning. Först bekräftar du ditt köp och sedan väljer du hur du vill betala. Antingen med Klarna faktura eller Klarna konto – eller med kort eller banköverföring. Allt är lika säkert.
Leveransvillkor
Varan skickas som gods eller paket, beroende på vikt och storlek.
Frakten debiteras samtdidigt som varan enlig gällande fraktpriser.
Leveranstid är normalt:
Gods 2-4 dagar
Paket 1-3 dagar
Ångerrätt/Reklamation
Vi följer lagen om distansavtal: http://www.konsumentverket.se/Vart-arbete/Lagar-och-regler/Konsumentlagar/Lag-om-distansavtal-och-avtal-utanfor-affarslokaler/
Personuppgifter.
1. Personuppgiftsansvarig
Incino Sverige AB ansvarar för att de personuppgifter du lämnar till oss sker i enlighet med tillämplig lagstiftning.
2. När behandlar vi dina personuppgifter
När du kontaktar oss:
- för service och/eller frågor kring våra produkter och tjänster
- då du köper varor och/eller tjänster av oss
- då du önskar ta del av erbjudanden och nyhetsbrev
Vid dessa tillfällen måste vi spara dina kontaktuppgifter så vi kan nå dig för att kunna ge svar och/eller effektuera beställningar.
3. Vilka personuppgifter behandlar vi om dig
3.1 Vid köp av produkter och tjänster. Här samlar vi in de uppgifter som krävs så vi kan följa tillämplig lagstiftning, till exempel bokföringslagar:
Fakturering: Då du önskar faktura vid köp av produkt och/eller tjänst:
- Namn och identifikationsnummer (personnummer, nationellt id eller organisationsnummer)
- Adress
- Telefonnummer och e-post (om du har det)
- Betalningsuppgifter
- Kundnummer
- Fastighetsbeteckning behöver vi endast om du nyttjar ROT- eller RUT-avdrag i enlighet med de regler Skatteverket har
Finansiering: Om du köper produkter och/eller tjänster och önskar finansiering vidarebefordrar vi uppgifter till den finansieringspartner som du skriver avtal med och lagrar dessa till dess eventuellt avtal träder i kraft.
Kortköp och Swish-betalningar: Betalar du via Swish eller kort behandlar vi de uppgifter lagen kräver.
3.2 Då du kontaktar oss för service och/eller önskar svar på frågor måste vi spara de kontaktuppgifter du lämnar oss så vi kan återkoppla till dig. Har du t ex ställt frågor via mail måste vi kunna svara dig tillbaka på den mailadress du lämnat.
3.3 Önskar du få erbjudanden och nyhetsbrev från oss lagrar vi dina uppgifter för marknadsföring via utskick till dess du avregistrerar dig.
3.4 Besöker du vår webbplats (hemsida) sparar vi temporärt s.k session cookies så du kan navigera i vår webbplats och så innehållet exponeras korrekt i den webbläsare du använder.
4. Varför behandlar vi uppgifter om dig
Vi behandlar dina personuppgifter för olika ändamål.
- Fullgöra våra förpliktelser gentemot dig som kund, såsom genomförande av köp, fakturering och tillhandahållande av tjänster och support.
- Besvara frågor och rätta felaktiga uppgifter.
- Ge dig relevant information och anpassade erbjudanden i nyhetsbrev, utskick samt på webben.
- Bedöma vilka betalningsmetoder vi kan erbjuda dig.
- Förhindra bedrägerier och utföra riskhantering.
- Följa tillämplig lagstiftning, till exempel bokföringslagar.
- Uppgifter kan även utgöra underlag för marknadsundersökningar och statistik, t ex utskick med frågor hur nöjd du är med en viss produkt/tjänst.
5. Hur länge sparar vi uppgifter om dig
Dina personuppgifter sparas så länge som det finns ett behov av att spara dem för att fullgöra de ändamål som uppgifterna samlades in för och den tid som krävs av laglig grund.
6. Vem lämnar vi ut personuppgifter till
Vi lämnar endast ut de uppgifter som krävs för att fullgöra våra åtaganden, det vill säga till våra partners som skall utföra tjänster. T ex fraktbolag så de kan leverera de produkter du köpt av oss, finansieringsbolag om du önskar finansiering så vår partner kan teckna avtal direkt med dig, Skatteverket om du nyttjar ROT- eller RUT-avdrag i samband med köp av våra tjänster, etc.
Vi lämnar inte ut dina personuppgifter till andra företag så de kan nyttja dessa i marknadsföringssyfte.
7. Skyddet av dina personuppgifter
Vi har vidtagit de säkerhetsåtgärder vi kan för att skydda dina personuppgifter mot otillbörlig åtkomst. Vi använder endast större och välrenommerade underleverantörer av program och tjänster.
T ex Fortnox för administrativa rutiner, Wasa kredit för finansieringstjänster och lösenordsskyddade och krypterade tjänster för uppföljning av support och orderärenden.
8. Dina rättigheter
Du har rätt att:
- få veta vilka av dina personuppgifter vi har.
- rätta dina personuppgifter vid eventuella felaktigheter.
- begära begränsning av behandling, att dina personuppgifter endast får behandlas för vissa avgränsade ändamål.
- få dina personuppgifter raderade ”Glöm mig funktion”, detta förutsatt att de inte längre är nödvändiga för det ändamål de samlades in för t ex om det finns lagkrav (exempelvis bokförings- och skattelagstiftning).
9. Kontaktinformation
Kontakta oss om du har några frågor om behandlingen av dina personuppgifter.
Du når personuppgiftsansvarig:
via mail: info@incino.se
via telefon 08 10 40 40 där du frågar efter personuppgiftsansvarig.
Kontaktinformation
Incino Sverige ABemail: info@incino.se
Tel: 08 10 40 40
Organisationsnummer: 556795-5298